Гарантія та умови повернення Life Lion
Ми впевнені в якості наших інженерних рішень, тому забезпечуємо прозорі умови підтримки кожного клієнта.
1. Гарантія на акумулятори: до 6 місяців, повна
- Протягом гарантійного терміну безкоштовно ремонтуємо або замінюємо елементи, плату керування BMS і силові з’єднання.
- Логістику в обидва боки оплачуємо ми.
- Гарантія діє за умови правильної експлуатації, без механічних пошкоджень і стороннього втручання.
- Якщо усунути несправність неможливо, повертаємо вартість товару.
- Після завершення гарантії зберігаємо лояльний сервіс: ремонт, заміна елементів і діагностика за мінімальною вартістю.
2. Корпуси, плати та комплектуючі для самостійної збірки: без гарантії
На корпуси, плати BMS, перехідники й інші комплектуючі для самостійної збірки гарантія не надається. Збірку виконує клієнт, і ми не можемо знати, чи не було деталь пошкоджено під час монтажу (наприклад, під час пайки чи зварювання плати BMS).
Якщо ви помітили виробничий дефект одразу після отримання, до початку збірки, напишіть нам, і ми розглянемо ситуацію.
3. Як оформити повернення чи гарантійне звернення?
Просто зв’яжіться з нами через розділ «Контакти» або напишіть на пошту lifelion.ua@gmail.com. Ми оперативно вирішимо ваше питання.